В бронировании несколько пассажиров, но только один хочет оформить сертификат, остальные — только обмен. Что делать?

На сайте сейчас можно обменять билет на сертификат только для всех пассажиров в бронировании. Если вы хотите сделать это только для кого-то одного, напишите в чате на сайте или в мобильном приложении.